Casa Editrice Le Fonti

Il progetto

La casa editrice Le Fonti (ELF) ha inizialmente scelto Karmatech per risolvere i problemi di interruzione del servizio sulla propria rete aziendale. Da li è nata una solida collaborazione e un costante aggiornamento tecnologico che ELF porta avanti con costanza negli anni.

Tra questi, la velocizzazione dei PC aziendali tramite hard disk di ultima generazione a stato solido (SSD), in grado di ridurre i caricamenti di oltre 15 volte rispetto ai tradizionali.

ELF ha scelto di effettuare un backup automatico del server ricondizionato su NAS (Network Attached Storage) e richiesto nuovi PC e Mac ricondizionati per l’espansione della sua rete interna e licenze software elettroniche, più veloci da ottenere e convenienti rispetto alle tradizionali.

ELF ha scelto e con nostro orgoglio continua a sceglierci per l’assoluta necessità di avere un’assistenza rapida e competente, 7/7 che noi siamo in grado di fornire.

Nello specifico, abbiamo finalizzato, per Le Fonti, in una prima fase d’intervento, l’istallazione di una workstation grafica ricondizionata ad alte prestazioni per un uso intensivo di Photoshop e dei programmi di video editing, effettuato un upgrade del pacchetto Office tramite le licenze elettroniche e risolto i ricorrenti problemi sulla LAN e sulla linea wireless, oltre ad aver fornito un’assistenza tecnica efficiente.

In un secondo momento di lavoro abbiamo invece consolidato il cablaggio strutturale nella loro nuova sede, creato la videosorveglianza IP, un wireless unico su un ambiente di oltre 300 metri quadri, una gestione NAS per la centralizzazione e l’archiviazione dei documenti aziendali e creato una webapp apposita per le case editrici che consente la gestione e la pubblicazione dei contenuti editoriali a pagamento. In studio abbiamo svolto una migrazione del centralino VOIP e creata una doppia linea internet ridondata per webcast.

Assistenza Tecnica
90%
Webapp
80%
Reti
90%
Soddisfazione cliente
100%

Scegliendo una soluzione hardware ricondizionata Karmatech, Le Fonti, ha ricevuto il vantaggio di risparmiare tra il 35% e il 40%, stimabile intorno ai 10k euro di risparmio totali sulla parte hardware con totale affidabilità e con la media di nessun reso a distanza di tre anni dalla fornitura

I nostri servizi

Affidandosi a Karmatech la casa editrice Le Fonti ha potuto contare su un team che garantisce:

  • controlli hardware e software centralizzati in un unico partner;
  • reti cablate e gestione logica della rete;
  • consulenza per interventi esterni e nuove espansioni, come il nuovo reparto di streaming via internet, e per il dialogo con i fornitori giù esistenti, come coloro che forniscono connettività e strumenti per il centralino;
  • interventi immediati con il servizio di assistenza tecnica online e mediamente entro le 2/4 ore dalla chiamata per assistenze on-site, con una media di risoluzione garantita entro la giornata stessa del 95%;
  • assistenza tecnica 7/7 domenica compresa;
  • una riduzione al minimo dei tempi di fermo studio, anche nel caso in cui ci sia un guasto hardware, grazie allo strumento di virtualizzazione dell’assistenza tecnica da remoto;
  • eliminazione del disagio alla struttura e al lavoro del personale, scegliendo il weekend per risolvere gli interventi lunghi, con il ritiro dei PC e dei server il venerdì in chiusura e riconsegna il lunedì mattina ad apertura.